Sanal Ekip, WhatsApp'tan gelen müşteri mesajlarına 7/24 ilk dönüş yapan AI asistandır. Bilgileri toplar, talebi kayda çevirir ve ekibinize iletir. Restoran, klinik, güzellik, kuaför, oto, emlak ve WhatsApp'tan müşteri alan diğer işletmelere uyarlanabilir.
Yan taraftaki konuşma, asistanın gerçek bir müşteri mesajına dönüşünü gösteriyor.
İşletmeler WhatsApp'tan gelen mesajlara geç dönüyor ya da hiç dönemiyor. İlk yarım saatte cevap alamayan müşteri çoğu zaman bir sonraki işletmeye yazar.
"Merhaba, bu daire hâlâ satılık mı acaba"
"Bugün için boş randevunuz var mı"
"Fiyat bilgisi alabilir miyim Konumunuz neresi"
Kurulumdan sonra sizin yapmanız gereken tek şey, gelen müşteri kayıtlarına dönüş yapmak.
Gece, hafta sonu, yoğun saat fark etmez. Asistan saniyeler içinde ilk dönüşü yapar; müşteri beklemede kalmaz.
Fiyat, konum, çalışma saati gibi sık sorulanları sizin verdiğiniz bilgilerle cevaplar. Müşterinin adını, ihtiyacını ve iletişim bilgisini nazikçe toplar.
Ciddi müşteriler tüm bilgileriyle panelinize ve telefonunuza düşer. Acil ya da özel durumlar insan temsilciye ayrılır; siz sadece sıcak müşteriyle ilgilenirsiniz.
Asistanınız sahada çalışırken siz panelden her şeyi izlersiniz. Hangi müşteri ne sordu, kaç kayıt oluştu, gece kaç müşteri kurtarıldı — hepsi önünüzde.
Her sektörün soruları farklıdır. Asistan, sizin işinize göre eğitilir. Sektörünüzü seçin, örnek konuşmayı görün:
Aşağıdaki değerleri kendi işletmenize göre ayarlayın — kaçan cironun tahmini büyüklüğünü görün.
* Tahmini hesaplamadır; sonuçlar sektöre ve işletmeye göre değişir. Yüz yüze demoda kendi rakamlarınızla birlikte hesaplayalım.
Sanal Ekip'ten önce ve sonra bir günün nasıl geçtiğine bakın.
Maaş, mesai, izin yok. Sadece her mesaja dönen, her bilgiyi kaydeden bir dijital ekip arkadaşı.
Gece 03:00'te de, pazar sabahı da ilk dönüş saniyeler içinde yapılır.
"Fiyat ne kadar", "Neredesiniz", "Kaçta açıksınız" — aynı sorulara siz değil, asistan cevap verir.
Ad, telefon, ihtiyaç, bütçe gibi bilgileri doğal bir sohbet içinde alır ve kaydeder.
Müşterinin uygun olduğu gün ve saati öğrenir, talebi onayınıza sunar.
Zor soruyu (pazarlık, şikâyet) siz alırsınız; asistan aynı müşterinin basit sorularını — konum, saat, fiyat — yanıtlamaya devam eder. Kimse beklemede kalmaz.
Kaç mesaj geldi, kaç müşteri kaydı oluştu, en çok ne soruldu — hepsi panelinizde.
Asistan sadece sizin verdiğiniz bilgileri kullanır; fiyat ve vaatlerde inisiyatif almaz.
Kurulum süreci işletme bilgileri, WhatsApp bağlantısı ve doğrulama adımlarına göre değişebilir.
Süreci adım adım biz yönetiyoruz — önce test ortamında deneriz, ardından canlı kullanıma geçişi birlikte yaparız. Sizden istenen tek şey işletme bilgileriniz.
İşletmenizi, müşterilerinizi ve en çok gelen soruları dinliyoruz.
Fiyatlar, hizmetler, çalışma saatleri ve cevap tonunuz asistana öğretiliyor.
Gerçek senaryolarla deniyoruz; beğenmediğiniz her cevap düzeltiliyor.
WhatsApp bağlantınız ve doğrulama adımları hazır olduğunda asistan hattınızda yayına alınır.
Paket önerisi; mesaj hacmi, sektör akışı, şube sayısı ve kurulum kapsamı incelendikten sonra yapılır.
Tek şubeli, mesaj trafiği orta yoğunlukta işletmeler için.
Müşteri kaçırmak istemeyen, randevuyla çalışan işletmeler için.
Çok şubeli ya da yüksek mesaj trafiği olan işletmeler için.
Paket önerisi; mesaj hacmi, sektör akışı, şube sayısı ve kurulum kapsamı incelendikten sonra yapılır.
Farklı sektörlerden işletmelerin kendi sözleriyle Sanal Ekip deneyimi.
Gece gelen müşteri mesajları artık sabaha cevapsız kalmıyor. İlk hafta, normalde kaçıracağım üç müşteriyle görüşme ayarlandı.
Telefonla uğraşmak yerine hastalarımla ilgileniyorum. Fiyat ve randevu sorularını asistan karşılıyor, ben sadece onaylıyorum.
Makas elimdeyken telefona bakamıyordum, müşteri kaçıyordu. Şimdi randevular kendi kendine doluyor, ben sadece onaylıyorum.
Sektörlere göre farklılaşan sonuçları keşif görüşmesinde birlikte değerlendiririz.
Asistan, sizin belirlediğiniz ton ve üslupla, doğal bir dille konuşur. Dilerseniz kendisini "dijital asistan" olarak tanıtır — şeffaflık güven kazandırır. Karmaşık durumlarda konuşmayı size devrettiği için müşteri hiçbir zaman çıkmaza girmez.
Evet. Kurulum sırasında mevcut işletme hattınızı sisteme bağlıyoruz; müşterileriniz aynı numaradan yazmaya devam eder. Dilerseniz yeni bir hat da açabiliriz.
Asistan yalnızca sizin onayladığınız bilgileri kullanır; fiyat, kampanya veya vaat konusunda kendi kendine karar vermez. Bilmediği bir soru geldiğinde uydurmaz — bilgiyi alıp size devreder. Ayrıca tüm konuşmaları panelden okuyabilir, beğenmediğiniz cevapları bize bildirerek düzelttirebilirsiniz.
Elbette. Telefonunuzdan WhatsApp'ı normal şekilde kullanmaya devam edersiniz. Siz yazmaya başladığınızda asistan kenara çekilir; panelden de istediğiniz konuşmayı tek tuşla devralabilirsiniz.
Teknik kurulumu biz yönetiyoruz. Kurulum süreci işletme bilgileri, WhatsApp bağlantısı ve doğrulama adımlarına göre değişebilir.
Taahhüt yok. Aylık ödersiniz, istediğiniz ay iptal edebilirsiniz. İptal durumunda toplanan tüm müşteri kayıtlarınızı size teslim ediyoruz — veriler sizindir.
WhatsApp'tan yazın veya demo talebi bırakın; ihtiyacınıza göre kurulum, paket ve canlıya geçiş planını netleştirelim.
WhatsApp'tan Yazın Kurulum süreci işletme bilgileri, WhatsApp bağlantısı ve doğrulama adımlarına göre değişebilir.